Politika vračila denarja

Vračila

Možnost vračila denarja velja 14 dni. Če je od vašega nakupa minilo 14 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave. Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Za zaključek vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Vračilo izdelka in kupnine (če je mogoče)

Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vam bomo poslali e-pošto z obvestilom, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če bo vaša potrditev odobrena, bo vaše vračilo obdelano in dobropis bo v določenem številu dni samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.

Opomba: Stroški pošiljanja se ne vračajo. stroške pošiljanja za vračilo izdelka krije pošiljatelj sam. Če prejmete povračilo, se bodo stroški povratne pošiljke odšteli od vašega povračila.

Zamujena ali manjkajoča vračila 

Če še niste prejeli povračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno knjiženo.
Obrnite se tudi na svojo banko. Pogosto je potrebno nekaj časa za obdelavo, preden se vračilo knjiži.
Če ste storili vse navedeno in še vedno niste prejeli povračila, nas kontaktirajte na info@vivasproject.com.

Izdelki v akciji 

Vračilo denarja je možno samo za izdelke iz redne ponudbe, ki so na voljo po redni ceni. Za izdelke v akciji vračilo ni mogoče.

Menjava izdelkov

Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če želite izdelek zamenjati za enak izdelek, nam pošljite sporočilo na e-poštni naslov: info@vivasproject.com.

Darila

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in vam je bil poslan neposredno, boste prejeli darilni bon v vrednosti vašega vračila. Ko prejmemo vrnjeni izdelek, vam bomo po pošti poslali darilni bon.
Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če si je darovalec naročilo poslal na svoj naslov, da bi vam darilo izročil sam, bomo kupnino vrnili darovalcu, ki bo obveščen o celotnem postopku vračila.

Dostava

Naslov za vračilo izdelka je: Živa Ferlež s.p., Mesarska cesta 16, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Stroške pošiljanja za vračilo izdelka krije pošiljatelj sam. Stroški pošiljanja se ne vračajo. Če prejmete vračilo, se bodo stroški povratne pošiljke odšteli od vašega vračila.

 

POLITIKA ZASEBNOSTI

----

1. KAJ POČNEMO Z VAŠIMI PODATKI?

Ko v naši spletni trgovini opravite nakup, kot del prodajnega postopka zbiramo osebne podatke, ki nam jih posredujete; kot so vaše ime, naslov in e-poštni naslov.

Ko brskate po naši trgovini, samodejno prejmemo tudi naslov internetnega protokola (IP) vašega računalnika. Ta nam pomaga pridobiti informacije o vašem brskalniku in operacijskem sistemu, kar nam omogoča izboljšanje uporabniške izkušnje.

E-poštno trženje (če ste privolili): z vašim dovoljenjem vam lahko občasno pošiljamo e-poštna sporočila z novostmi v naši trgovini, o novih izdelkih ter drugih posodobitvah in ponudbah.

2. SOGLASJE 

Ko nam za namen izvedbe nakupa posredujete osebne podatke (na primer ob preverjanju plačilne kartice, oddaji naročila, organizaciji dostave ali vračilu izdelka), razumemo, da s tem soglašate z zbiranjem in uporabo teh podatkov izključno za omenjeni namen.

V primeru, da želimo vaše osebne podatke uporabiti za drug namen, na primer za trženje ali obveščanje o novostih, vas bomo za to bodisi neposredno prosili za izrecno soglasje bodisi vam ponudili možnost, da se takšni uporabi odpoveste.

Kako prekličem svojo privolitev?
Če si po prijavi premislite, lahko kadar koli prekličete svoje soglasje za stik z nami, nadaljnje zbiranje, uporabo ali razkritje vaših podatkov, tako da nam pišete na info@vivasproject.com.

3. RAZKRITJE PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo, če to od nas zahteva zakon ali če kršite naše Pogoje poslovanja.

4. UPORABA PLATFORME SHOPIFY

Naša spletna trgovina je gostovana na platformi Shopify Inc. Shopify nam omogoča spletno platformo za e-trgovino, prek katere vam ponujamo naše izdelke in storitve.

Vaši osebni podatki se shranjujejo prek Shopifyjevega sistema za shranjevanje podatkov, podatkovnih baz in aplikacij. Shopify vaše podatke varuje na varovanih strežnikih za požarnim zidom.

Za več informacij o obdelavi podatkov s strani Shopify si lahko ogledate njihovo politiko zasebnosti na povezavi: https://www.shopify.com/legal/privacy

Plačilo :

Če izberete neposredno plačilno prehodno storitev za izvedbo vašega nakupa, Shopify shrani podatke vaše kreditne kartice. Ti podatki so šifrirani v skladu s standardom za varnost podatkov v industriji kartičnih plačil (PCI‑DSS).

Podatki o vaši transakciji se hranijo samo toliko časa, kolikor je to potrebno za izvedbo samega nakupa. Po zaključku transakcije se ti podatki izbrišejo.

Vse neposredne plačilne prehodne storitve, ki jih podpira Shopify, so usklajene s standardi PCI‑DSS, ki jih upravlja PCI Security Standards Council, združenje znamk kot so Visa, MasterCard, American Express in Discover.

Zahteve PCI‑DSS pomagajo zagotoviti varno obdelavo podatkov o kreditnih karticah v naši trgovini in pri naših ponudnikih storitev.

Za dodatne informacije si lahko ogledate tudi Shopifyjeve Pogoje uporabe in Izjavo o zasebnosti:

• Pogoji uporabe: https://www.shopify.com/legal/terms

• Izjava o zasebnosti: https://www.shopify.com/legal/privacy

5. STORITVE TRETJIH OSEB

Ponudniki storitev tretjih oseb, ki jih uporabljamo, zbirajo, uporabljajo in obdelujejo vaše osebne podatke zgolj v obsegu, potrebnem za zagotavljanje storitev, ki jih za nas opravljajo.

Nekateri ponudniki storitev tretjih oseb, kot so plačilni prehodi (npr. Stripe, PayPal, WSPay, Shopify) in drugi obdelovalci plačilnih transakcij, imajo svoje lastne politike zasebnosti, ki urejajo obdelavo osebnih podatkov, ki jim jih posredujemo za izvedbo vaših nakupov.

Priporočamo vam, da preberete njihove politike zasebnosti, da boste razumeli, kako bodo ti ponudniki ravnali z vašimi osebnimi podatki.

Upoštevajte, da so lahko nekateri ponudniki storitev ali njihovi strežniki locirani v drugih državah oziroma pravnih jurisdikcijah, ki se razlikujejo od države, v kateri se nahajate vi ali mi. V primeru, da se odločite za izvedbo transakcije s storitvami tretje osebe, lahko vaši osebni podatki postanejo predmet zakonodaje tiste jurisdikcije.

Na primer, če se nahajate v Sloveniji, vaša transakcija pa je obdelana prek plačilnega sistema v ZDA, lahko veljajo ameriški zakoni o razkritju podatkov, vključno z zakonom Patriot Act.

Ko zapustite spletno stran naše trgovine ali ste preusmerjeni na spletno stran ali aplikacijo tretje osebe, za vas ne veljajo več določila te Politike zasebnosti ali Pogojev poslovanja naše spletne strani.

Povezave na zunanje strani

Naša spletna trgovina lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani. Ko kliknete na takšno povezavo, ste lahko preusmerjeni iz našega spletnega mesta na spletno mesto tretje osebe.

Ne odgovarjamo za prakse varovanja osebnih podatkov teh drugih spletnih mest in vas spodbujamo, da preberete njihove izjave o zasebnosti, preden jim zaupate kakršnekoli podatke.

6. VARNOST

Za zaščito vaših osebnih podatkov izvajamo razumne varnostne ukrepe in upoštevamo uveljavljene standarde dobre prakse v industriji, da preprečimo njihovo nepooblaščeno izgubo, zlorabo, dostop, razkritje, spreminjanje ali uničenje.

Če nam posredujete podatke o vaši kreditni kartici, so ti podatki šifrirani z uporabo varnostne tehnologije SSL (Secure Socket Layer) in dodatno zaščiteni s šifriranjem AES‑256.

Čeprav nobena metoda prenosa podatkov prek interneta ali elektronske hrambe ni 100 % varna, upoštevamo vse zahteve standarda PCI‑DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) in izvajamo dodatne splošno sprejete varnostne ukrepe v skladu z industrijskimi priporočili.

ODDELEK 7 – PIŠKOTKI

Tukaj je seznam piškotkov, ki jih uporabljamo. Našteli smo jih, da se lahko odločite, ali želite njihovo uporabo dovoliti ali ne (opt-out).

• _session_id – edinstven žeton, sejni piškotek. Omogoča platformi Shopify, da shrani podatke o vaši seji (npr. napotitveni vir, začetna stran ipd.).

• _shopify_visit – podatki se ne shranjujejo, trajen piškotek, ki poteče 30 minut po zadnjem obisku. Uporablja ga interni sistem za sledenje statistiki našega ponudnika spletnega mesta za beleženje števila obiskov.

• _shopify_uniq – podatki se ne shranjujejo, poteče opolnoči naslednjega dne (glede na časovni pas obiskovalca). Uporablja se za štetje števila obiskov trgovine s strani posamezne stranke.

• cart – edinstven žeton, trajen piškotek (veljavnost: 2 tedna). Shranjuje podatke o vsebini vaše nakupovalne košarice.

• _secure_session_id – edinstven žeton, sejni piškotek. Uporablja se za varno shranjevanje podatkov med sejo.

• storefront_digest – edinstven žeton, trajanje nedoločen čas. Če je spletna trgovina zaščitena z geslom, ta piškotek omogoča preverjanje, ali ima trenutni obiskovalec dovoljenje za dostop.

8. STAROSTNA OMEJITEV

Z uporabo te spletne strani izjavljate, da ste stari vsaj 18 let, oziroma da ste polnoletna oseba in da ste nam dali soglasje, da lahko to spletno mesto uporabljajo tudi vaši mladoletni družinski člani ali druge osebe, za katere ste odgovorni.

9. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

Pridržujemo si pravico, da to politiko zasebnosti kadarkoli spremenimo, zato jo redno preglejujte. Spremembe in pojasnila začnejo veljati takoj, ko so objavljena na tej spletni strani.

Če bomo v to politiko uvedli bistvene spremembe, vas bomo na tem mestu obvestili, da je bila posodobljena, da boste seznanjeni s tem, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo ter v katerih primerih (če sploh) jih razkrivamo ali posredujemo.

V primeru, da bi bila naša trgovina kupljena ali združena z drugim podjetjem, se lahko vaši podatki prenesejo na novega lastnika, da bomo lahko še naprej ponujali in prodajali izdelke.

VPRAŠANJA IN KONTAKTNI PODATKI

Če želite dostopati, popraviti, dopolniti ali izbrisati katere koli osebne podatke, ki jih imamo o vas, vložiti pritožbo ali preprosto želite več informacij, nam pišite na naslov našega pooblaščenca za varstvo podatkov: info@vivasproject.com.

Čas dostave vašega zamenjanega izdelka je odvisen od vašega kraja bivanja in se lahko razlikuje.

Če pošiljate izdelek z vrednostjo nad 50 EUR, priporočamo uporabo sledljive dostavne storitve ali nakup zavarovanja pošiljke. Ne moremo zagotoviti, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.

POGOJI POSLOVANJA

-----

PREGLED

To spletno mesto upravlja podjetje Živa Ferlež s.p. V celotnem besedilu spletne strani izrazi „mi“, „nas“ in „naš“ pomenijo podjetje Živa Ferlež s.p., ki vam ponuja to spletno mesto, vključno z vsemi informacijami, orodji in storitvami, ki so na voljo na tem spletnem mestu, pod pogojem, da sprejmete vse pogoje, določila, politike in obvestila, ki so tukaj navedeni.

Z obiskom naše strani in/ali nakupom pri nas se vključite v našo „storitev“ in soglašate, da boste spoštovali naslednje pogoje in določila („Pogoji poslovanja“, „Pogoji“), vključno z dodatnimi pogoji, določili in politikami, ki so tukaj navedeni ali dostopni prek povezav. Ti pogoji poslovanja veljajo za vse uporabnike spletnega mesta, vključno, vendar ne omejeno na brskalce, prodajalce, kupce, trgovce in/ali prispevajoče vsebine.

Prosimo, natančno preberite te pogoje poslovanja pred dostopom ali uporabo naše spletne strani. Z dostopom ali uporabo katerega koli dela spletnega mesta se strinjate, da boste vezani s temi pogoji poslovanja. Če se ne strinjate z vsemi pogoji tega dogovora, spletnega mesta ne smete uporabljati ali dostopati do storitev. Če so ti pogoji poslovanja razumljeni kot ponudba, je sprejem izrecno omejen na te pogoje poslovanja.

Vse nove funkcije ali orodja, ki bodo dodane trenutni trgovini, bodo prav tako predmet teh pogojev poslovanja. Najnovejšo različico pogojev poslovanja lahko kadarkoli pregledate na tej strani. Pridržujemo si pravico, da posodobimo, spremenimo ali zamenjamo katerikoli del teh pogojev poslovanja z objavo sprememb in/ali dopolnitev na naši spletni strani. Vaša odgovornost je, da redno preverjate to stran za morebitne spremembe. Nadaljnja uporaba ali dostop do spletnega mesta po objavi sprememb pomeni, da spremembe sprejemate.

Naša trgovina je gostovana pri podjetju Shopify Inc. Omogočajo nam spletno platformo za e-trgovino, ki nam omogoča prodajo naših izdelkov in storitev vam.

1. ČLEN – POGOJI UPORABE SPLETNE TRGOVINE

S sprejemom teh Pogojev poslovanja izjavljate, da ste polnoletna oseba v svoji državi in ste nam dali soglasje, da lahko to spletno stran uporabljajo tudi vaši mladoletni družinski člani ali osebe, za katere ste odgovorni.

Naših izdelkov ne smete uporabljati za kakršne koli nezakonite ali nepooblaščene namene, prav tako med uporabo storitve ne smete kršiti zakonodaje, ki velja v vaši jurisdikciji (vključno, vendar ne omejeno na zakonodajo o avtorskih pravicah).

Prepovedano je pošiljanje kakršne koli zlonamerne kode, vključno z virusi ali drugo škodljivo programsko opremo.

Vsaka kršitev ali nespoštovanje teh pogojev bo povzročila takojšnjo prekinitev vaše pravice do uporabe storitev.

2. ČLEN - SPLOŠNI POGOJI

Pridržujemo si pravico, da komurkoli kadarkoli iz kakršnega koli razloga zavrnemo dostop do storitve.

Zavedate se, da se lahko vaša vsebina (z izjemo podatkov o kreditni kartici) prenaša nešifrirano in vključuje:
(a) prenos prek različnih omrežij ter
(b) prilagoditve tehničnim zahtevam povezanih omrežij ali naprav.
Podatki o kreditnih karticah so med prenosom prek omrežij vedno šifrirani.

Strinjate se, da ne boste brez našega izrecnega pisnega dovoljenja razmnoževali, kopirali, prodajali, nadalje prodajali ali kakorkoli izkoriščali nobenega dela storitve, uporabe storitve, dostopa do storitve ali kateregakoli stika na spletni strani, prek katere je storitev omogočena.

Naslovi členov v tej pogodbi so vključeni zgolj zaradi preglednosti in ne omejujejo ali kakorkoli drugače vplivajo na pomen posameznih določil.

3. ČLEN - TOČNOST, POPOLNOST IN AŽURNOST INFORMACIJ

Ne prevzemamo odgovornosti, če informacije, objavljene na tej spletni strani, niso točne, popolne ali ažurne. Vsebine na tej spletni strani so namenjene splošnemu informiranju in se ne smejo obravnavati kot edina podlaga za sprejemanje odločitev, brez predhodnega posvetovanja z glavnimi, natančnejšimi, popolnejšimi ali ažurnejšimi viri informacij. Vsako zanašanje na vsebine te spletne strani je izključno na lastno odgovornost.

Ta stran lahko vsebuje tudi določene zgodovinske podatke. Zgodovinske informacije nujno niso aktualne in so na voljo zgolj kot referenca. Pridržujemo si pravico, da vsebine na tej strani kadar koli spremenimo, vendar nismo dolžni posodabljati nobenih informacij. Strinjate se, da je vaša odgovornost spremljati spremembe na naši spletni strani.

4. ČLEN - SPREMEMBE STORITVE IN CEN

Cene naših izdelkov se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Pridržujemo si pravico, da kadarkoli brez predhodnega obvestila spremenimo ali prekinemo storitev (ali katerikoli njen del ali vsebino).

Ne prevzemamo odgovornosti do vas ali katere koli tretje osebe za kakršnekoli spremembe, spremembe cen, začasno ustavitev ali ukinitev storitve.

5. ČLEN – IZDELKI ALI STORITVE 

Določeni izdelki ali storitve so lahko na voljo izključno prek te spletne strani. Ti izdelki ali storitve so lahko na voljo v omejenih količinah in so predmet vračila ali zamenjave izključno v skladu z našo politiko vračil.

Trudimo se, da bi čim bolj natančno prikazali barve in slike naših izdelkov, kot se pojavijo v spletni trgovini. Vendar ne moremo zagotoviti, da bo prikaz barv na zaslonu vašega računalnika popolnoma natančen.

Pridržujemo si pravico, vendar nismo dolžni, omejiti prodajo naših izdelkov ali storitev katerikoli osebi, v katerikoli geografski regiji ali jurisdikciji. To pravico lahko uveljavimo za vsak primer posebej. Pridržujemo si pravico omejiti količine kateregakoli izdelka ali storitve, ki jih ponujamo. Vsi opisi izdelkov ali cene izdelkov se lahko kadar koli spremenijo brez predhodnega obvestila, izključno po naši presoji. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli prekinemo prodajo katerega koli izdelka. Vsaka ponudba za kateri koli izdelek ali storitev, podana na tej spletni strani, je nična tam, kjer je prepovedana z zakonom.

Ne jamčimo, da bodo kakovost izdelkov, storitev, informacij ali drugega gradiva, kupljenega ali pridobljenega z vaše strani, ustrezali vašim pričakovanjem, niti da bodo morebitne napake v storitvi odpravljene.

6. ČLEN – TOČNOST PODATKOV O OBRAČUNAVANJU IN RAČUNU

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo katerokoli naročilo, ki ga oddate pri nas. Po lastni presoji lahko omejimo ali prekličemo količine, kupljene na osebo, na gospodinjstvo ali na naročilo. Te omejitve lahko vključujejo naročila, oddana z istega uporabniškega računa, z isto kreditno kartico in/ali naročila, ki uporabljajo enak naslov za obračun in/ali dostavo. V primeru spremembe ali preklica naročila vas lahko poskusimo obvestiti prek elektronske pošte in/ali naslova za obračun ali telefonske številke, ki ste jih navedli ob oddaji naročila.

Pridržujemo si pravico omejiti ali prepovedati naročila, za katera po lastni presoji menimo, da so bila oddana s strani trgovcev, preprodajalcev ali distributerjev.

Strinjate se, da boste za vsa naročila, oddana v naši trgovini, zagotovili točne, popolne in ažurne podatke o nakupu in računu. Prav tako se strinjate, da boste svoj račun in druge informacije (vključno z e-poštnim naslovom, številkami kreditnih kartic in datumi veljavnosti) pravočasno posodobili, da bomo lahko uspešno zaključili transakcije in vas po potrebi kontaktirali.

Za več informacij si oglejte našo politiko vračil.

7. ČLEN – NEOBVEZNA ORODJA

Lahko vam omogočimo dostop do orodij tretjih oseb, nad katerimi nimamo nobenega nadzora, vpliva ali vloge pri njihovem delovanju.

Sprejemate in soglašate, da vam ta orodja ponujamo »takšna, kot so« in »kot so na voljo«, brez kakršnihkoli jamstev, zagotovil ali pogojev katere koli vrste in brez kakršnekoli potrditve ali odobritve z naše strani. Za vašo uporabo teh neobveznih orodij tretjih oseb ne prevzemamo nobene odgovornosti.

Vsaka uporaba takšnih orodij, ki so na voljo prek spletnega mesta, je izključno na lastno odgovornost in presojo. Sami se morate prepričati, da razumete pogoje, pod katerimi orodja ponuja ustrezni ponudnik tretje osebe, in da se z njimi strinjate.

V prihodnosti lahko prek spletne strani ponudimo tudi nove storitve in/ali funkcionalnosti (vključno z izdajo novih orodij in virov). Tovrstne nove funkcionalnosti in/ali storitve bodo prav tako predmet teh pogojev poslovanja.

8. ČLEN – POVEZAVE DO TRETJIH OSEB

Določena vsebina, izdelki in storitve, ki so dostopni prek naše storitve, lahko vključujejo gradiva tretjih oseb.

Povezave tretjih oseb na tem spletnem mestu vas lahko usmerijo na spletne strani tretjih oseb, ki niso povezane z nami. Ne prevzemamo odgovornosti za pregledovanje ali ocenjevanje vsebine ali točnosti teh spletnih mest in ne jamčimo ter ne prevzemamo nikakršne odgovornosti za gradiva ali spletne strani tretjih oseb, niti za kakršnekoli druge izdelke, storitve ali materiale tretjih oseb.

Ne odgovarjamo za kakršnokoli škodo ali izgubo, povezano z nakupom ali uporabo blaga, storitev, virov, vsebin ali drugih transakcij, opravljenih prek spletnih mest tretjih oseb. Preden se vključite v kakršnokoli transakcijo, skrbno preberite politike in pogoje uporabe tretjih oseb ter se prepričajte, da jih razumete.

Morebitne pritožbe, zahtevki, pomisleki ali vprašanja v zvezi z izdelki tretjih oseb naj bodo naslovljeni neposredno na ustreznega ponudnika.

9. ČLEN – KOMENTARJI UPORABNIKOV, POVRATNE INFORMACIJE IN DRUGE VSEBINE

Če nam na našo zahtevo pošljete določene vsebine (na primer prijave na natečaje) ali pa nam brez naše zahteve pošljete ustvarjalne ideje, predloge, ponudbe, načrte ali druga gradiva – bodisi prek spleta, po elektronski pošti, po navadni pošti ali kako drugače (skupaj v nadaljevanju: »komentarji«) – soglašate, da jih lahko kadarkoli in brez omejitev urejamo, kopiramo, objavimo, distribuiramo, prevajamo in kako drugače uporabimo v kateremkoli mediju. Nismo in ne bomo dolžni:
(1) zaupno obravnavati vaših komentarjev;
(2) za komentarje plačati nadomestilo; ali
(3) na komentarje odgovoriti.

Komentarje lahko spremljamo, urejamo ali odstranimo, če po lastni presoji presodimo, da so nezakoniti, žaljivi, grozeči, obrekljivi, klevetni, pornografski, nespodobni ali kako drugače neprimerni oziroma kršijo pravice intelektualne lastnine katere koli stranke ali te pogoje poslovanja – vendar k temu nismo zavezani.

Soglašate, da vaši komentarji ne bodo kršili pravic tretjih oseb, vključno z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami, zasebnostjo, osebnostnimi pravicami ali drugimi osebnimi ali lastniškimi pravicami. Prav tako se strinjate, da vaši komentarji ne bodo vsebovali obrekljivega, nezakonitega, zlorabljajočega ali nespodobnega gradiva ali vsebovali računalniških virusov ali druge zlonamerne programske opreme, ki bi lahko kakorkoli vplivala na delovanje storitve ali katere koli povezane spletne strani.

Ne smete uporabljati lažnega e-poštnega naslova, se predstavljati kot nekdo drug ali kako drugače zavajati nas ali tretje osebe glede izvora komentarjev. Za vse komentarje, ki jih objavite, in njihovo točnost ste izključno odgovorni sami. Ne prevzemamo odgovornosti in ne jamčimo za komentarje, ki jih objavite vi ali katerakoli tretja oseba.

10. ČLEN - OSEBNI PODATKI

Posredovanje vaših osebnih podatkov prek trgovine ureja naša Politika zasebnosti. Za več informacij si oglejte našo Politiko zasebnosti.

11. ČLEN - NAPAKE, NETOČNOSTI IN OPUSTITVE

Včasih se na naši spletni strani ali v storitvi lahko pojavijo tipkarske napake, netočnosti ali opustitve, ki se lahko nanašajo na opise izdelkov, cene, promocije, ponudbe, stroške pošiljanja izdelkov, čas prevoza in razpoložljivost. Pridržujemo si pravico, da kadar koli brez predhodnega obvestila (tudi po tem, ko ste oddali naročilo) popravimo morebitne napake, netočnosti ali opustitve ter spremenimo ali posodobimo informacije ali prekličemo naročila, če se izkaže, da so podatki v storitvi ali na povezani spletni strani netočni.

Nismo dolžni posodabljati, spreminjati ali pojasnjevati informacij v storitvi ali na povezani spletni strani, vključno s cenami, razen če to zahteva zakon. Noben datum posodobitve ali osvežitve, naveden v storitvi ali na povezani spletni strani, ne pomeni, da so vse informacije v storitvi ali na povezani spletni strani bile spremenjene ali posodobljene.

12. ČLEN - PREPOVEDANE UPORABE

Poleg drugih prepovedi, navedenih v Pogojih poslovanja, vam je prepovedano uporabljati spletno mesto ali njegovo vsebino:

(a) za kakršen koli nezakonit namen;

(b) za pozivanje drugih k izvajanju ali sodelovanju pri nezakonitih dejanjih;

(c) za kršenje kakršnih koli mednarodnih, državnih, pokrajinskih ali lokalnih predpisov, pravil, zakonov ali uredb;

(d) za kršenje naših avtorskih pravic ali avtorskih pravic drugih;

(e) za nadlegovanje, zlorabo, žaljenje, škodovanje, obrekovanje, razžalitev, ustrahovanje ali diskriminacijo na podlagi spola, spolne usmerjenosti, vere, etnične pripadnosti, rase, starosti, narodnosti ali invalidnosti;

(f) za posredovanje lažnih ali zavajajočih informacij;

(g) za nalaganje ali prenos virusov ali kakršne koli druge zlonamerne kode, ki lahko na kakršen koli način vpliva na delovanje storitve, povezanih spletnih strani, drugih spletnih strani ali interneta;

(h) za zbiranje ali sledenje osebnih podatkov drugih oseb;

(i) za pošiljanje nezaželene elektronske pošte (spam), ribarjenje podatkov (phishing), farmiranje (pharming), zavajanje, pajkarsko indeksiranje (spidering), pregledovanje (crawling) ali izčrpavanje (scraping);

(j) za kakršen koli obscen ali nemoralen namen; ali

(k) za motenje ali zaobidenje varnostnih funkcij storitve, povezanih spletnih strani, drugih spletnih strani ali interneta.

Pridržujemo si pravico, da prekinemo vašo uporabo storitve ali katere koli povezane spletne strani v primeru kršitve katere koli izmed zgornjih prepovedanih uporab.

13. ČLEN - ODVRNITEV JAMSTEV; OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Ne zagotavljamo, ne trdimo niti ne jamčimo, da bo vaša uporaba naše storitve potekala brez prekinitve, pravočasno, varno ali brez napak.
Ne jamčimo, da bodo rezultati, pridobljeni z uporabo storitve, natančni ali zanesljivi.
Sprejemate, da lahko storitev občasno odstranimo za nedoločen čas ali jo kadar koli prekličemo brez predhodnega obvestila.
Izrecno soglašate, da je vaša uporaba storitve ali nezmožnost uporabe storitve na lastno odgovornost. Storitve ter vsi izdelki in storitve, ki vam jih zagotavljamo prek storitve, so (razen če izrecno drugače navedemo) na voljo "takšni, kot so" in "kot so na voljo", brez kakršnih koli predstavitev, jamstev ali pogojev, bodisi izrecnih ali domnevnih, vključno z vsemi domnevnimi jamstvi ali pogoji za prodajno primernost, primernost za določen namen, trajnost, lastništvo in neneprekršljivost.

V nobenem primeru vivasbag.com in Živa Ferlež s.p., naši direktorji, uradniki, zaposleni, povezane družbe, zastopniki, pogodbeni izvajalci, pripravniki, dobavitelji, ponudniki storitev ali imetniki licenc ne bodo odgovorni za kakršnokoli poškodbo, izgubo, zahtevek ali kakršnokoli neposredno, posredno, stransko, kazensko, posebno ali posledično škodo kakršnekoli vrste, vključno, a ne omejeno na izgubljeni dobiček, izgubljene prihodke, izgubljene prihranke, izgubo podatkov, stroške zamenjave ali kakršnokoli podobno škodo, ne glede na to, ali temelji na pogodbi, izvensodni odgovornosti (vključno z malomarnostjo), strogi odgovornosti ali drugače, ki izhaja iz vaše uporabe storitve ali katerega koli izdelka pridobljenega z uporabo storitve, ali zaradi kakršnegakoli drugega zahtevka, povezanega z vašo uporabo storitve ali izdelka, vključno, a ne omejeno na napake ali opustitve v vsebini, ali kakršnokoli izgubo ali škodo kateregakoli tipa, povzročeno zaradi uporabe storitve ali vsebine (ali izdelka) objavljene, poslane ali na kakršen koli drug način na voljo preko storitve, tudi če smo bili o možnosti te škode obveščeni.

Ker nekateri pravni sistemi ne dovoljujejo izključitev ali omejitev odgovornosti za posledične ali stranske škode, bo v takih pravnih sistemih naša odgovornost omejena na največjo dovoljeno zakonito mero.

14. ČLEN - ODKLONITEV ODGOVORNOSTI

Soglašate, da ne boste oškodovali in boste branili ter varovali vivasbag.com in Živa Ferlež s.p., naše podjetje, podružnice, povezane družbe, partnerje, uradnike, direktorje, zastopnike, pogodbenike, imetnike licenc, ponudnike storitev, podizvajalce, dobavitelje, pripravnike in zaposlene pred katerimkoli zahtevkom ali terjatvijo, vključno z upravičenimi odvetniškimi stroški, ki jih vloži katera koli tretja oseba zaradi ali v zvezi z vašo kršitvijo teh pogojev uporabe ali dokumentov, na katere se sklicujejo, ali zaradi vaše kršitve katerega koli zakona ali pravic tretje osebe.

15. ČLEN - LOČLJIVOST

Če se katera koli določba teh Pogojev poslovanja šteje za nezakonito, neveljavno ali neizvršljivo, bo ta določba kljub temu izvršljiva v največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, neizvršljivi del pa se bo šteje kot ločen od teh Pogojev poslovanja. Takšna odločitev ne bo vplivala na veljavnost in izvršljivost ostalih določb.

16. ČLEN - PRENEHANJE VELJAVNOSTI

Obveznosti in odgovornosti pogodbenih strank, ki so nastale pred datumom prenehanja, ostanejo v veljavi tudi po prenehanju te pogodbe, za vse namene.

Ti Pogoji poslovanja veljajo, dokler jih ne prekličete vi ali mi. Te pogoje lahko kadar koli prekličete tako, da nas obvestite, da ne želite več uporabljati naših storitev, ali ko prenehate uporabljati našo spletno stran.

Če po naši izključni presoji ne izpolnite ali sumimo, da ne izpolnjujete katere koli določbe teh Pogojev poslovanja, lahko to pogodbo kadar koli prekličemo brez predhodnega obvestila, pri čemer ostanete odgovorni za vse zapadle zneske do vključno datuma prekinitve; poleg tega vam lahko zavrnemo dostop do naših storitev (ali katerega koli njihovega dela).

17. ČLEN - CELOTNA POGODBA

Naša nezmožnost uveljavljanja ali izvajanja katere koli pravice ali določbe iz teh Pogojev poslovanja ne pomeni odpovedi tej pravici ali določbi.

Ti Pogoji poslovanja ter vse politike ali operativna pravila, ki jih objavimo na tem spletnem mestu ali v zvezi s storitvijo, predstavljajo celoten sporazum in razumevanje med vami in nami ter urejajo vašo uporabo storitve. Nadomeščajo vse predhodne ali sočasne dogovore, komunikacijo in predloge, bodisi ustne ali pisne, med vami in nami (vključno, vendar ne omejeno na, prejšnje različice Pogojev poslovanja).

Vse nejasnosti pri razlagi teh Pogojev poslovanja se ne bodo razlagale v škodo stranki, ki jih je pripravila.

18. ČLEN - PRISTOJNOST IN VELJAVNO PRAVO

Ti Pogoji poslovanja in vsi ločeni dogovori, na podlagi katerih vam zagotavljamo storitve, so urejeni in razlagani v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
Pristojno za urejanje vseh pravic in obveznosti je podjetje Živa Ferlež s.p., Mesarska cesta 16, 1000 Ljubljana, Slovenija.

19. ČLEN - REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Vivasbags.com ter Živa Ferlež s.p. ima vzpostavljen učinkovit sistem obravnave pritožb in reklamacij ter v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov spoštuje obvezne standarde. Ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, kot to določa Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Vivasbags.com ter Živa Ferlež s.p. kot ponudnik blaga omogoča spletno trgovino v Sloveniji in drugih državah članicah EU ter na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo do platforme Evropske komisije za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Ta platforma, vzpostavljena na podlagi Uredbe (EU) št. 524/2013, predstavlja enotno vstopno točko za potrošnike za reševanje sporov izven sodišča.

20. ČLEN – SPREMEMBE POGOJEV POSLOVANJA

Najbolj ažurno različico Pogojev poslovanja lahko kadar koli pregledate na tej strani.

Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji kadarkoli posodobimo, spremenimo ali nadomestimo kateri koli del teh Pogojev poslovanja z objavo sprememb na naši spletni strani. Vaša odgovornost je, da občasno preverite našo spletno stran glede morebitnih sprememb. Vaša nadaljnja uporaba ali dostop do naše spletne strani ali storitve po objavi kakršnih koli sprememb Pogojev poslovanja pomeni, da se s temi spremembami strinjate.

21. ČLEN – KONTAKTNI PODATKI

Vprašanja v zvezi s Pogoji poslovanja nam lahko pošljete na elektronski naslov: info@vivasproject.com.